英語コーチング利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Your English, now!（以下「運営者」）が提供する英語コーチング（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約の内容に同意いただく必要があります。

第１条（適用の範囲）

本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）と運営者に適用されます。

第２条（サービス内容）

本サービスは、利用者の英語学習をサポートすることを目的とし、オンラインでのコーチングや学習指導を提供します。具体的な内容は、利用者の学習状況や目標に応じて決定されます。

第３条（契約の成立）

1. 利用者は、本サービスの利用を希望する場合、運営者が指定する方法で申し込みを行います。
2. 申込後、運営者の承諾および利用料金の支払いが確認された時点で、契約が成立するものとします。
3. 本サービスは契約者本人のみが利用でき、第三者への譲渡・貸与はできません。

第４条（本サービスの利用期間）

1. 本サービスの利用期間（以下「受講期間」）は、利用者が申し込み時に選択し、運営者が承諾した期間とします。
2. 利用者が本規約に違反した場合、運営者は本サービスの提供を中止することができるものとします。
3. 受講期間の延長を希望する場合は、運営者が定める方法で新たに申し込みを行うものとします。

第５条（料金・支払い方法）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、運営者が定める料金を所定の方法で支払うものとします。
2. 利用料金の支払い後は、運営者の都合でサービス提供が中止された場合を除き、返金は一切いたしません。
3. 料金は、運営者の判断により変更されることがあります。料金変更が行われる場合、運営者は事前に通知するものとします。ただし、すでに契約が成立している利用者には、変更前の料金が適用されます。

第６条（個人情報の取り扱い）

1. 運営者は、利用者の個人情報を適切に管理し、第三者に提供・開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 利用者の同意がある場合
(3) 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

2. 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第７条（サービスの中断・停止）

1. 運営者は、以下のいずれかの事由が発生した場合、事前の通知なく本サービスの提供を中断または停止することがあります。
(1) サーバーやシステムの保守点検、更新を行う場合
(2) 天災、停電、通信回線の障害など不可抗力によりサービス提供が困難な場合
(3) その他、運営者がサービスの提供が困難と判断した場合

2. 運営者は、本サービスの中断・停止により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第８条（免責事項）

1. 運営者は、利用者が本サービスを利用により得られる成果について、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスの提供にあたり、技術的な問題や通信環境の不具合による損害について、運営者は責任を負わないものとします。
3. 本サービスの利用による損害について、運営者は故意または重過失がない限り責任を負いません。

第９条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスで提供される教材・コンテンツ・ノウハウなどの著作権および知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスで提供されたコンテンツの無断で複製、改変、再配布することを禁止します。

第１０条（契約の解除・利用停止）

1. 利用者が以下のいずれかに該当する場合、運営者は事前の通知なく、本サービスの提供を停止または契約を解除することができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 虚偽の情報を提供した場合
(3) 他の利用者または運営者に対して不利益を与える行為を行った場合
(4) その他、運営者が本サービスの継続が適当でないと判断した場合

2. 本サービスの契約解除後、利用者は本サービスに関する一切の権利を失い、返金請求等を行うことはできません。

第１１条（規約の変更）

1. 本規約は必要に応じて変更することがあります。
2. 変更があった場合、利用者に通知し、最新の規約が適用されます。

第１２条（セッションについて）

1. セッションは原則として事前に日時を決定し、定期的に実施します。
2. 利用者都合の変更は、前日までに相談が必要です。当日キャンセルは、1回分のセッションを消化したものとみなします。
3. 運営者都合での変更・中止の場合、振替日を提案します。

第１３条（キャンセル・返金）

1. 受講開始後の返金は対応いたしかねます。
2. やむを得ない事情による休会・中止を希望する場合は、事前に相談してください。

第１４条（利用者の責任・禁止事項）

1. 利用者は、学習の進捗管理や課題提出を自己責任で行うものとします。
2. 以下の行為を禁止します。
(1) 他の利用者・運営者への迷惑行為、誹謗中傷
(2) 提供された教材・コンテンツの無断転用・転載・共有
(3) セッションの録音・録画・第三者への共有
(4) その他、運営の妨げとなる行為