キャンセルポリシー

Your English, now!（以下、「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。本サービスでは、受講生の皆様が円滑にレッスンを受けられるよう、以下のキャンセルポリシーを定めております。

1. レッスンの受け方

• レッスンはZoomを使用して行います。事前にアプリのインストールや接続テストをお願いいたします。
• レッスン開始前に、指定のURLからご入室ください。
• 接続トラブルが発生した場合は、速やかにご連絡ください。

2. キャンセル・振替について

• 前日までのキャンセル
  前日（24時間前）までにご連絡いただいた場合、別の日程への振替が可能です。振替可能期間は、原則としてキャンセル日から1週間以内とします。
• 当日キャンセル・無断キャンセル
  当日キャンセルおよび無断キャンセルは、受講済みとみなし、振替・返金はできません。ただし、急病や災害などのやむを得ない事情がある場合は、ご相談ください。

3. 受講費用の返金について

• 基本方針
  お申し込み後の返金は、原則として受け付けておりません。
• 未受講分の返金
  コースを途中で終了される場合、未受講分の料金を返金いたします。ただし、返金の際には振込手数料および事務手数料を差し引かせていただきます。

4. キャンセル・振替の手続き

• キャンセルや振替のご連絡は、前日までにメールまたはLINEで受け付けています。
• ご連絡の際は、お名前・予約日時・キャンセル理由をお知らせください。

5. お問い合わせ

キャンセルおよび返金のご相談は、以下の連絡先までご連絡ください。

Your English, now!
メールアドレス：info.yourenglishnow@gmail.com